Avira Optimization Suite 2022 - wird nicht angezeigt

Pamela Artmann

• 14 décembre 2021 18:51

Hallo, 

ich habe gestern ein neues Jahres Abo für Optimization abgeschlossen und auch bei Avira aktiviert. Eine Bestätigungsmail habe ich erhalten. Mein letztes Abo lief heute aus und jetzt sagt er mir ich hätte kein Abo und schlägt mir vor eins zu erwerben. Warum? 

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. 

LG

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  Lukas Huptas

  • 16 décembre 2021 09:38

  Hallo Pamela,

  bitte stelle sicher, dass du mit deinen korrekten Zugangsdaten - auf welche dein neues Abo läuft - angemeldet bist. Hier hast du dann die Möglichkeit dein Abo zu administrieren.

  Viele Grüße

  Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Pamela Artmann

  • 19 décembre 2021 10:21

  Danke für die Antwort.
  Nein, daran liegt es nicht. Ich habe seit Jahren die gleichen Anmeldedaten und kaufe seit 3 Jahren die Lizenz bei einem Onlinehändler und bisher hat alles super geklappt, diesmal leider nicht. 
  Es ist schon schade, dass man 25 Euro ausgibt (und das ja nun im Moment umsonst) und dann kaum Supportmöglichkeiten bei Schwierigkeiten hat, wenn man kein Prime Kunde ist. 

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