Doppeltes ABO

Terminée

Jürgen Zipperer

• 22 décembre 2021 09:03

Referenznummer: 311xxxxxx

Hallo und guten Tag,

ich habe im Sept.21 das Angebot Avira PRO angenommen und auf meinem HP-PC. installiert. In meinem Konto steht aber bei den Abos " noch nicht installiert."Gestern hatte ich im Posteingang in meinem anderen PC wieder das Angebot für PRO.Habe ich angenommen und wollte installieren, Button war aber nicht aktiv.Dafür erschien in meinem Konto unter Abos, dass Pro am 21.12. im HP-Pc installiert ist. Da hatte ich aber schon das vom Sept. - somit doppelt, zwei auf HP-PC und keins auf dem anderen -Wenn es nicht möglich ist, das  PRO-Angebot auf meinem anderen Pc zu installieren, muss ich widerrufen und den 21.12-Auftrag stornieren.Wenn aber möglich, teilen Sie mir bitte mit, wie ich verfahren muss.

Mit freundlichen Grüßen

J.Zipperer

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• 

  pascha45

  • 12 janvier 2022 01:48

  Hallo Jürgen,

  die Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt, die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum.

  Du hast auch Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt. Weitere Informationen wirst Du vom Support-Team erhalten.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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