Avira Konto

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• 3 janvier 2022 18:31

ASuf meinem Avira Konto scheint der kauf von Avira Phantom pro VPN nicht auf ich kommen zu keinem Kunden Support

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  pascha45

  • 3 janvier 2022 20:45
  • Modifié

  Hallo Ulrich,

  solltest Du die Lizenz Avira Phantom pro im Avira-Online Shop erworben haben, so  ist diese angezeigt unter:  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Jedes im App Store erworbene Abonnement wird im Apple Kundenkonto eingefügt und kann mit den eingesetzten Daten bei der Bestellung dort angemeldet und eingesehen werden.

  Hier die Anleitung zur Avira Online-Shop Bestellung: Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung der Lizenz eingesetzt hast und dem von Dir gewählten Passwort zu diesem Abo in Deinem Kundenkonto bei Avira an. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Solltest Du keinen Kontakt zum Avira Support erhalten, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.

  Wir haben gerade gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen wirst Du vom Support in Deinem Ticket erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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