Neue Telefonnummer, kein zugfriff mehr auf mein Avira Konto.

Terminée

Permanently deleted user

• 30 janvier 2022 12:51

Hallo,

ich habe eine neue Telefonnummer bekommen und diese nicht rechtzeitig aktualisiert. Da durch habe ich kein zugriff auf den Code der mehr mir an die Alte Telefonnummer geschickt. So wie ich hier lese ist das wohl kein einzelfall. Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen um wieder zugriff auf mein Konto zu erlangen. 

Viele Grüße Timo

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  pascha45

  • 31 janvier 2022 07:30

  Hallo Timo,

  um Deinen Beitrag an das Support-Team weiterzuleiten, benötigen wir Deine Einverständniserklärung. Wir unterliegen den strengen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Danach kann das Support-Team per E-Mail DSGVO-konform Kontakt unter der hier eingesetzten E-Mail-Adresse mit Dir aufnehmen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Wir erwarten Deine Rückmeldung.

  Viele Grüße

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  Permanently deleted user

  • 31 janvier 2022 14:31

  Hallo Pascha45,

  ich bin damit einverstanden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

  Viele Grüße Timo

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  pascha45

  • 31 janvier 2022 14:50

  Hallo Timo,

  vielen Dank für Deine Rückmeldung.

  Wir haben Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wirst Du demnächst DSGVO-konform per E-Mail angeschrieben, um die erforderlichen Daten auszutauschen. Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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