Unberechtigter Einzug von 79,95 E als Folgelastschrift am 04.02 2022
Terminée
sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 04.09.2021 mein Avira von 99,95E bezahlt.
Transaktion- ID 291xxxxxx gültig für 12 Monate
Bitte überprüfen sie Ihre Forderung unter dem Mandatsreferenz 5RGxxxxxxxxxx
Ich warte auf Ihre Antwort
Mit freundlichen Gruß
Marita Kessel
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Hallo Marita,
die persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du hast 3 E-Mail-Adressen im Kundenkonto von Avira hinterlegt. Überprüfe bitte, ob diese E-Mail-Adressen von Dir verifiziert sind und ob die Version Prime auf 2 E-Mail-Adressen hinterlegt ist. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem Ticket vom Support-Team erhalten.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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