Vertrag meines Vaters kündigen

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• 7 février 2022 12:55

Hallo, mein Vater ist im Altersheim. Ich kann den Vertrag nicht kündigen, kein Passwort oder Mail Adresse vorhanden, bzw. ich möchte das bitte für meinen Vater machen. Mein Vater ist seit 2018 im Altersheim und braucht den Virenschutz nicht mehr. Leider haben wir wohl vergessen den Vertrag zu kündigen. Wir haben eine Rechnung bekommen auf die alte Adresse. Referenz Nummer 318xxxxxx. xxx xxxxx xxxxxx, 88142 Wasserburg. Über eine Rückerstattung wären wir sehr dankbar. Mein Vater muss im Altersheim leider jeden Euro zwei mal umdrehn. Danke

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  pascha45

  • 9 février 2022 14:30

  Hallo Carola,

  wir haben Deinen Beitrag an den Support weitergeleitet. Von dort wirst Du in den nächsten Tagen unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse per E-Mail DSGVO-konform angeschrieben, um die nötigen Informationen auszutauschen.

  Die persönlichen Daten Deines Vaters haben wir zur Sicherheit entfernt. Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum.

  Momentan besteht ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen, es kann zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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