Kündigung mit sofortiger Wirkung
Répondu
Hallo, ich bin eine Frau von 76 Jahren habe ein Laptop und ein Handy, ich brauche diese -Sachen bestimmt nicht zumal ich das ja von ihnen als Privatfrau kostenlose bekomme, das wurde mir gesagt. Deshalb die Kündigung. Das schaffe ich auch garnicht mit meiner kleinen Rente
Danke
Ramona Küster
Wuppertal 18.02. 22 Referenznummer 320xxxxxx
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Hallo Ramona,
Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Leider können wir Dir hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, bei Deinem Anliegen nicht behilflich sein. Das Support-Team hat Zugang zu Deinem Kundenkonto und alle persönlichen Daten sind nur darüber zugänglich. Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Hier findest Du eine Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz, wenn Du diese selbst ausführen möchtest:
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Da wäre noch ein anderer Weg: Du meldest Dich beim Support an und schilderst dort Dein Anliegen, Dir bei der Kündigung des Abos behilflich zu sein. Hier kommst Du zum Support:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird sicherlich schnell eine für Dich zufriedenstellende Lösung vom Support-Team gefunden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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