Abo für Avira Pro
Répondu
Seit ca. 2 Wochen ist mein bis 4.2023 gebuchtes Abo inaktiv. Was kann ich tun?
MfG Martin Brandecker
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Hallo Martin,
wir bedauern, dass wir uns mit den zur Verfügung gestellten Informationen leider kein Bild machen können.
- Welches Betriebssystem hast Du installiert (genaue Version mit Versionsnummer und aktuellen Updates)
- Hat Avira Pro bislang fehlerfrei funktioniert?
- Hast Du irgendwelche Veränderungen vorgenommen?
- Wird die Lizenz unter ABOS im Kundenkonto angezeigt?
- Was hast Du bisher zur Fehlerbeseitigung unternommen?
Meinst Du mit "inaktiv", das Abo wird in Deinem Kundenkonto nicht angezeigt?
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit den Antworten und präzisen Beschreibungen Deiner Installation werden wir versuchen, Dir mit konkreten Anleitungen behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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