AVIRA verlängert

Terminée

Sylvia Schmieder

• 4 mars 2022 21:24

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 27.2. habe ich AVIRA verlängert, bzw eine Neubestellung abgegeben, am 28.2. wurde Ihnen die Bezahlung überwiesen - doch habe ich bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und mein Virenschutz ist immer noch nicht aktiviert.

Meine Referenznummer ist 322xxxxxx

 

MfG S.Schmieder

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• 

  pascha45

  • 8 mai 2022 10:58

  Hallo Sylvia,

  Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, wahrscheinlich hast Du mit anderen Zugangsdaten bestellt, als mit denen, die Du jetzt zur Installation einsetzt.

  Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen hast und Du von dort auf Deine Konten und die Zahlungsabwicklung aufmerksam gemacht wurdest.

  Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, Dein Anliegen kann leider nur vom Support geklärt werden.

  Viele Grüße

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