Sabine Vatter
Terminée
Mit Rechnung 317xxxxxx(liegt mir nicht vor) wurden im Auftrag von Avira 99,95Euro über Paypal von meinen Konto abgebucht. Ich habe keine laufenden Verträge und auch keine Bestellung bei Avira ! Ich fordere die Rückzahlung des Betrages.
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Hallo Sabine,
Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, die Du im Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast. Du hast 2 hinterlegt, eine davon ist noch nicht verifiziert.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung der Lizenz eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz angezeigt unter:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte wird einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da eine Lösung für Dich auch zur Rückerstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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