Antivirus Pro Xbox Gamepass - bluescreen

Terminée

Erik Brandhöfer

• 22 mars 2022 21:04

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich kein Spiel mehr aus dem Gamepass via Xbox App installieren.

Beim Start des Downloads kommt sofort ein BSOD - SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.

Erst nachdem ich Antivirus deinstalliert hatte (deaktivieren hatte nichts geholfen) läuft es wieder.

Gibt es eine Lösung?

Viele Grüße

 

 

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• 

  pascha45

  • 23 mars 2022 08:16

  Hallo Eric,

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation.

  Du hast uns keinerlei Daten zu Deiner Installation zur Verfügung gestellt, somit ist es schwer, sich ein Bild zu Deinem Anliegen zu machen.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können den Support direkt kontaktieren unter "Support" aus dem Kundenkonto, ansonsten über:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Von dort gibt es einen Zugang zu Deinem Kundenkonto und evtl. zu Deiner Installation, um das veränderte Verhalten zu überprüfen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Oui 0 Non

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