Konnte meine Avira Software nicht installieren und bitte um Kontaktaufnahme
Terminée
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Hallo Julian,
leider hast Du uns keine Informationen zukommen lassen, mit denen wir Dein Anliegen verstehen können.
Solltest Du ein Avira Produkt erworben haben, so melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie dort nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hier in der Community - einem öffentlich zugänglichen Forum - haben wir leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Wir können von hier leider keinen Kontakt mit Dir aufnehmen.
Eine Kontaktaufnahme mit dem Support ist leider nur DSGVO-konform per E-Mail möglich. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team unter "Support" direkt aus dem Kundenkonto kontaktieren, außerdem unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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