Mobiltelfonnummer geändert
Terminée
Hallo,
meine Mobiltelefonnummer hat sich geändert. Jetzt funktioniert die 2-Faktor-Authentifizierung nicht mehr.
Wie kann ich mein aktuelle Mobilfunknummer hinterlegen lassen, damit ich auf mein Avira-Konto wieder zugreifen kann?
Vielen Dank
-
Hallo Andreas,
bei der Änderung der Telefonnummer ist es wichtig, die persönlichen Daten auch im Kundenkonto entsprechend zu korrigieren.
Die nachträgliche Änderung der Telefonnummer kann bei der 2FA nur vom Support eingeleitet werden.
Die Community unterliegt den strengen Vorgaben der DSGVO-Richtlinien. Wir benötigen Deine Einverständniserklärung, damit das Support-Team DSGVO-konform per E-Mail Kontakt zu Deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse aufnehmen kann.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße
0 -
Hallo pascha45,
hiermit erteile ich Ihnen die Erlaubnis, daß der Support über die hinterlegte E-Mail mich kontaktieren darf.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Nippraschk
0 -
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Wir haben Deinen Beitrag an den Support weitergeleitet. Das Support-Team wird Kontakt mit Dir aufnehmen, um die erforderlichen Unterlagen DSGVO-konform per E-Mail auszutauschen. Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail Anfragen kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
3 commentaires