"Windows Sicherheit" meldet Sicherheitsproblem "Avira Antivirus Pro nicht aktuell"
Terminée
Hallo, siehe Titel. Ich habe eine 3-jährige Lizenz von Avira Antivirus Pro und bin am Ende des 1.Jahres. Avira Antivirus Pro selber sagt "Ihr Virenschutz ist eingeschaltet" und Updates sind aktuell. Auch nochmaliges "Auf Updates prüfen" ändert nichts - Windows Security beschwert sich trotzdem über ein nicht aktuelles Avira. Können Sie mir sagen wo hier das Problem liegt ?
Danke und Grüße...B.W.
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Hallo Wilhelm,
leider hast Du uns keine Angaben zu Deinem Betriebssystem zur Verfügung gestellt. Bitte die genaue BS Versionsnummer und die der aktuellen Updates.
Welche Avira Version ist bei Dir installiert? Wann wurde das letzte Update installiert, das findest Du unter
C:\ProgramData\Avira\Antivirus\LOGFILES
unter Upd und dem Datum werden Dir die installierten Updates angezeigt. Dort kannst Du Dich informieren, welche Updates wann durchgeführt wurden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo, ich benutze Windows 10, Version 20H2 , Build 19042.1586 .
Das Produkt heißt wie gesagt "Avira Antivirus Pro" das ich am 17.2.2021 gekauft hatte, Abo gültig für 3 Jahre. Die Transaktions-ID war 26xxxxxxx (falls das hilft).
Die neueste Upd-Datei ist Upd-2022-04-12-16-43-05.log, also vom 12.4.2022 (heute). Nachfolgend der Inhalt : --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Avira Antivirus Pro Updater
Vollständiges ProduktupdateErstellungszeitpunkt: Dienstag, 12. April 2022 16:43:05
Betriebssystem:
Windows 10 Enterprise () [10.0.19042] 64 bitProduktinformationen:
Produktversion: 15.0.2201.2134
Updater: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\update.exe 15.0.2110.2120
Updaterresource: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\updaterc.dll 1.0.2106.648
Bibliothek: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\update.dll 15.0.2112.2132
GUI: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\updgui.dll 15.0.2106.2101Temporäres Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE\
Backupverzeichnis: C:\ProgramData\Avira\Antivirus\BACKUP\
Installationsverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\
Updaterverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\
AppData Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\Antivirus\Verbindungseinstellungen:
- Verbindungsart: Webserver
- Übertragungstyp: Vorhandene Verbindung
- Proxyeinstellungen: Kein Proxy04/12/2022,16:43:05.522 [UPD] [INFO] Get product file from update server using direct connection.
04/12/2022,16:43:05.771 [UPD] [INFO] Updateserver: 'http://premium.avira-update.com/update'
04/12/2022,16:43:05.772 [UPD] [INFO] Updatedatei: '/idx/antivirus-15.0.2201.2134-win-de-de.info.lz'
04/12/2022,16:43:05.773 [UPD] [INFO] Updatedatei: '/idx/ave2_sigver-win32-int-8.3.64.126.info.lz'
04/12/2022,16:43:05.773 [UPD] [INFO] Updatedatei: '/idx/webcat_sigver-common-int-2022_9.0.411.839.info.lz'
04/12/2022,16:43:05.774 [UPD] [INFO] Updatedatei: '/idx/xvdf_sigver-8.19.11.248.info.lz'
04/12/2022,16:43:05.774 [UPD] [INFO] Updatedatei: '/idx/remediation-sdk-1.0.2204.837-win-Win32.info.lz'
04/12/2022,16:43:06.853 [UPD] [INFO] Download control files (attempt 1 of 3)
04/12/2022,16:43:06.853 [UPD] [INFO] Prüfe ob neuere Dateien zur Verfügung stehen.
04/12/2022,16:43:06.854 [UPD] [INFO] Wähle Updateserver 'http://premium.avira-update.com/update'.
04/12/2022,16:43:06.856 [UPD] [INFO] Herunterladen von 'http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
04/12/2022,16:43:06.894 [UPD] [INFO] Die Installation ist auf aktuellem Stand. Ein Update von Programmdateien, der Engine oder der Virendefinitionen ist daher nicht nötig.
Zusammenfassung:
****************
0 Dateien heruntergeladen
0 Dateien installiertDienstag, 12. April 2022 16:43:06
Das Update wurde erfolgreich durchgeführt!
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Die "Windows-Sicherheit" meldet trotzdem (wie gesagt), Avira sei nicht aktuell ....
Bitte um Rat wie dieser Konflikt gelöst werden kann.
P.S. Ich habe mir vorhin die Installationsdatei avira_de_aapd5_3447374834_wwtkws7zyv5low3de1dv_wdp.exe auch noch mal herunter geladen und gestartet -> das Installationprogramm meldet dann sinngemäß "Produkt bereits installiert..muß daher nicht neu installiert werden" - was ja auch korrekt ist.
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Hallo Wilhelm,
wir haben nur nach genauen Angaben zu Deinem Betriebssystem gefragt und nach den letzten Updates, über die Du Dich informieren kannst.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir werden versuchen, Deine persönlichen Daten in diesem öffentlichen Forum zu löschen.
Fragen zu Deiner Installation kannst Du als Premium Kunde mit gültiger Lizenz beim Support überprüfen lassen. Wegen der persönlichen Daten sollte man das nicht im öffentlichen Forum, wie es hier die Community ist, hinterlegen.
Bitte setze Dich mit dem Support in Verbindung.
Viele Grüße
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