Erreichbarkeit des Konto
Répondu
meine alte Telefonnummer gibt es nicht mehr und das senden auf 2 G auch nicht
wie soll ich denn in mein Konto kommen, wenn heute 4-5 G aktuell ist und eine andere Tele-fonnummer aktiv ist. Den Code denn ich zum Oeffnen des Konto brauche wird immer an die alte für mich nicht erreichbare Nummer gesendet. WAS NUN
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Hallo Stephan,
leider ist kein Kontakt mit Deinem Kundenkonto möglich, wenn von Dir irgendwelche Änderungen vorgenommen und im Kundenkonto von Dir nicht aktualisiert werden. Die Zugangsdaten zu Deiner Lizenz sollten immer korrekt hinterlegt sein und immer aktualisiert werden.
Jede Änderung, z.B. auch die Telefonnummer, sollte sofort im Kundenkonto korrekt angezeigt werden.
Der Zugang zu Deinem Konto ist jetzt nur mit einer Aktualisierung über den Support möglich.
Wir unterliegen den strengen Verordnungen der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Wir benötigen Deine Einverständniserklärung, um einmal ein Ticket für Dich zu erstellen, damit das Support-Team DSGVO-konform per E-Mail mit Dir Kontakt aufnehmen kann.
Nach Erhalt Deiner Einverständniserklärung werden wir Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten, damit sie per E-Mail DSGVO-Konform Kontakt mit Dir über Deine hier eingesetzte E-Mail-Adresse aufnehmen können.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße und einen schönen Osterfeiertag
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