Doppelte Abbuchung
Répondu
Zeit über einem Jahr buchen sie bei mir Doppelt ab! Warum? Mir ist es erst aufgefallen, als die Bank mich aufgefordert hat, mein Konto auszugleichen. Daher möchte ich diesen Vertrag kündigen und mir den zufiel gezahlten Betrag zurückerstatten. Mit freundlichem Gruß
Ralf Helwig
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Hallo Ralf,
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Das Support-Team kannst Du direkt aus Deinem Kundenkonto unter "Support" erreichen, außerdem unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird das Support-Team Deine Frage zur doppelten Zahlung beantworten und korrigieren können.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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