Kann ein "Optimier-Vorgang" der durch einen Auftrag an Avira erfolgte, wieder rückgängig gemacht werden?
Terminée
Vor einiger Zeit habe ich zugestimmt, dass Avira in einem Optimierschritt "überflüssige" Dateien löscht. Danach war eine große Menge äußerst wichtiger Ordner/Dateien total von meinem PC verschwunden.
Ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, dass dieser Schritt über Avira wieder rückgängig gemacht werden kann?
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Hallo Gudrun,
Du hast uns leider keine Informationen über Deine Lizenz und Dein installiertes Betriebssystem zur Verfügung gestellt. Ohne präzisen Angaben können wir uns leider kein Bild zu Deiner Frage machen, z.B. Deine Einstellungen (Optimieren der überflüssigen Dateien). Wir haben keinen Zugang zu Deinen Einstellungen und sind für Anleitungen auf konkrete Angaben angewiesen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren. Von dort kannst Du Deine Einstellungen per E-Mail mit dem Support austauschen, um zu klären, welche Dateien gelöscht wurden und ob diese wieder hergestellt werden können. Das können wir ohne genaue Beschreibung Deiner Einstellungen leider nicht beantworten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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