Rechnung

Terminée

Gundula Schröder

• 1 mai 2022 09:54

Kann kein Kundendiensttelefon finden. Habe eine Rechnung über 34,95 erhalten über

antivirus pro, bin mir nicht bewusst, dass bestellt zu haben. Hatte immer den kostenlosen Schutz. Wohin kann ich mich wenden?

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  pascha45

  • 1 mai 2022 11:46

  Hallo Klaus,

  bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse mit Deinem zu dieser Lizenz eingesetzten Passwort), die Du beim Kauf der Lizenz eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz unter Abos angezeigt:

  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans

  Sollte sie da nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira.

  Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung: FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren, oder

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Sollte noch etwas unklar sein, so lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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