Ich habe einen Virus und ich kann über Ihr Programm diesen nicht entfernen, ich brauche Hilfe
Répondu
Ich habe einen Programm bei Ihnen gekauft, aber es ist trotzdem ein Virus da.????
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Hallo Sabine,
leider können wir Deine Angaben nicht ganz nachvollziehen.
- Welches Avira Programm hast Du installiert?
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Gerät?
- Um was für ein Gerät handelt es sich?
- Mit welchem Scan wurde ein Virus gefunden?
- Hast Du eine Bezahl- oder Free-Version installiert?
Hast Du Deine verdächtigen Dateien nochmals überprüfen lassen?
Bitte beschreibe exakt, was Du bisher unternommen hast. Ohne präzise Angaben ist es nicht möglich, behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis
Viele Grüße
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