Handynummer zurücksetzten
Terminée
Hallo,
ich habe eine neue Handynummer und habe es leider versäumt diese bei den PW-Manager zu ändern. Nun kann ich mich nicht mehr an mein Account anmelden, da die 2FA den Code an die alte Handnummer schickt. Ich bitte um zurücksetztung der Handynummer.
Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Jonas,
die Community unterliegt den strengen Verordnungen der Datenschutz-Grundverordnung. Wir benötigen Dein Einverständnis, um einmal ein Ticket für Dich zu erstellen, damit der Support Kontakt per E-Mail über die hier eingesetzten E-Mail-Adresse mit Dir aufnehmen kann. Danach können die erforderlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform ausgetauscht werden. Ist das in Ordnung für Dich?
Wir erwarten Deine Einverständniserklärung.
Viele Grüße
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Hallo Jonas,
Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dies ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.
Außerdem wird es auch beschrieben, es heißt dort:
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie sich für Post-Updates angemeldet haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Durch E-Mail-Antworten wird der Inhalt des Help Centers nicht aktualisiert."
Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und werden nicht im Beitrag eingefügt.
Diese Information über "no-reply" kann leider im Beitrag nicht gelesen werden.Bitte nur in den vorgegebenen Feldern in Deinem Beitrag Fragen oder Informationen einstellen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
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Hallo,
dies habe ich leider nicht gesehen. Trotzdem können sie gerne ein Ticket aufnehmen und den Support zukommen lassen.
Viele Grüße
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Hallo Jonas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung mit der Einverständniserklärung.
Wir haben Deinen Beitrag an den Support weitergeleitet. Von dort wird in den nächsten Tagen Kontakt per E-Mail mit Dir aufgenommen.
Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen können bei der Bearbeitung der Anfragen Verzögerungen auftreten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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