Avira-Abo auf neuen Rechner ohne Konto-Zugriff
Mein Rechner ist kaputt gegangen und ich habe mir einen neuen gekauft. Auf den würde ich gern mein kostenpflichtiges Avira installieren. Leider habe ich keinen Zugriff auf mein Kundenkonto, da die hinterlegte Mailadresse nicht mehr existiert und ich mein Password vergessen habe.
Was kann ich jetzt tun? Immerhin bezahle ich ja noch für das Produkt, das ich im Moment gar nicht nutzen kann.
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Hallo.
Habe zur Sicherheit das Support-Team informiert und hoffe, dass sich dieses bald bei Dir meldet. Hast Du das Passwort nicht irgendwo aufgeschrieben? Oder irgendwo abgespeichert? Wenn ja, dann versuche doch mal die Anmeldung mit der alten Mailadresse. Klappt es? Wenn ja, so ändere die Mailadresse im Kundenkonto.
Gruß
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Danke, das Vorgehen ist mir aus diesem Forum bekannt. Das Problem ist das fehlende Passwort.
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