Abo wechseln von 25->5?
Terminée
Hallo liebes Support Team und an alle andern,
ich habe derzeit in meinem Abo die möglichkeit 25 Geräte zu verwenden, da ich so viele geräte nicht benötige würde ich das Abo gerne wieder auf das Abo 5 Geräte umstallen. Mein derzeitiges Abo läuft noch weniger als 30 Tage und würde es gerne anschließend ändern.
Gibt es ausserdem eine Möglichkeit das aktuelle Angebot 1 Jahr 5 Geräte für 39,95€ auch als Bestandskunde zu bekommen? Ohne einen neuen Account zu eröffnen?
Mit freundlichen Grüßen
Markus B.
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Hallo Markus,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Du kannst das Support-Team aus Deinem Kundenkonto unter "Support" direkt kontaktieren oder auch unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird eine Klärung Deiner Fragen zur Lizenz direkt möglich sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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