Zweifache Abo s
Terminée
Hallo,
versehentlich habe ich bei Ihnen zwei Abo s abgeschlossen 1. Referenznummer 3xxxxxxx1 für Jahres ABO Phantom VPN Pro 59,95 Euro
2.
Referenznummer: 3xxxxxxx6 für Monatlich 7,95 Euro
Ich möchte das Abo mit der Referenznummer 3xxxxxxx6 für Monatlich 7,95 Euro Stornieren und Beenden. Die Kreditkartenbelastung über den Betrag bitte ich sie zurück zu nehmen.
Das Jahres ABO
ReferenzNr. 3xxxxxxx1 möchte ich behalten
Bitte um Kenntnisnahme
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Hallo Hans,
Deine persönlichen Daten zu Deinen Lizenzen haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Ebenfalls die E-Mail-Adresse, die niemals in einem öffentlichen Forum hinterlegt werden sollte.
Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort schon ein Ticket erstellt und bereits eine Lösung für Dein Anliegen gefunden hast.
Viele Grüße
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Hallo Hans,
Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dies ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.
Außerdem wird es auch beschrieben, es heißt dort:
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie sich für Post-Updates angemeldet haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Durch E-Mail-Antworten wird der Inhalt des Help Centers nicht aktualisiert."
Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und werden nicht im Beitrag eingefügt.
Diese Information über "no-reply" kann leider im Beitrag nicht gelesen werden.Bitte nur in den vorgegebenen Feldern in Deinem Beitrag Fragen, Antworten oder Informationen einstellen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, von hier ist kein Kontakt mit dem Support möglich. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Konto und Deinen dort hinterlegten Abos.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren oder unter: https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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