Beiträge mtl. und Jährlich
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme von ihnen mtl. eine Abbuchung von knapp 18€ und einmal jährlich von 99,95€.
Warum ist das so? Ist schon ein wenig viel!
Ich freue mich auf eine zügige Antwort.
Vielen Dank
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Hallo Bernd,
bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, die Du beim Support hinterlegt hast.
Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte prüfe, unter welcher E-Mail-Adresse Du das Jahre-Abo (Jahresbeitrag) und unter welcher E-Mail-Adresse Du das Monats-Abo (monatliche Zahlung) bestellt und angemeldet hast.
Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deinen Einstellungen und zu Deinen Abos können leider nur per E-Mail DSGVO-konform mit dem Support-Team beantwortet werden. Hier in dem öffentlich zugänglichen Forum können nur Beiträge eingestellt werden - für jeden Leser zugänglich.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren, außerdem unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Wir bedauern, Dir hier leider keine Angaben zu Deinen Lizenzen machen zu können. das ist nur vom Support DSGVO-konform möglich.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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