Nous sommes là pour vous aider

Kein aktives abo

Terminée

Commentaires

1 commentaire

  • Avatar
    pascha45

    Hallo Mihael,

    Deine persönlichen Daten, Verwendungszweck, haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

    Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

    Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz damals bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an. Danach wird Dir Deine Lizenz dort angezeigt, sollte sie nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. 

    Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail GDPR-konform bearbeitet werden.

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können aus dem Kundenkonto das Support-Team direkt unter "SUPPORT" kontaktieren. Beim Support liegen Deine Vertragsunterlagen, leider nicht hier im Forum.

    Hier findest Du Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung.

    FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

    0

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.