Smart Scan

Terminée

Eike Dantona

• 11 octobre 2022 11:32

• Anfrage:
• Wenn ich Smart Scan durchlaufen lasse, sollen z.B. alle Cookies gelöscht sein.
• Gerät im optimalen Zustand
• Lasse ich ein zweites Mal durchlaufen sind immer noch Cookies da, obwohl sie doch gelöscht sein sollten.
• Wie ist das zu erklären?

Oui 0 Non

• 

  pascha45

  • 11 octobre 2022 14:45

  Hallo Eike,

  Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Leider haben wir weder Zugang zu Deinem Kundenkonto, noch zu Deiner installierten Windows Version (Versionsnummer). Du hast uns leider keine präzisen Informationen zum Betriebssystem und Deiner installierten Avira Version zur Verfügung gestellt.

  Das Support-Team hat Zugang zu Deiner installierten Avira Version und Deinem Kundenkonto. Du hattest bereits Kontakt mit dem Support, auch zu dieser Frage wird Dir von dort gern eine Erklärung anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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