Per reinstallare correttamente un prodotto, è prima necessario effettuare una rimozione completa del prodotto Avira installato.
Nota
La procedura descritta dovrebbe essere applicata solo in la disinstallazione convenzionale di Avira tramite
Pannello di controllo → Programmi e funzionalità/Disinstalla un programma non va a buon fine.
1. Rimuova i file residui di Avira
1. Avvii il suo sistema Windows in modalità provvisoria.
Windows 10
Windows 8 / 8.1
Windows 7
2. Si assicuri che le opzioni della sua cartella siano impostate come segue.
Clicchi su: Start → Pannello di controllo → Opzioni cartella → Visualizzazione → Mostra file, unità e cartelle nascosti → OK
3. Cancelli le seguenti cartelle, se esistono:
C:\Program Files\Avira
C:\ProgramData\Avira
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
Nota
Se non riesce a eliminare le cartelle Avira, prima le rinomini. Quindi avvii il computer nuovamente in modalità provvisoria e le cancelli.
Non è necessario effettuare nessuna azione se queste cartelle non sono presenti.
4. Ripristini le impostazioni predefinite per la visualizzazione delle cartelle.
2. Ripristini il Windows LSP (Winsock) → Solo per Windows 7
Nota
Questo passaggio è richiesto solo se il computer esegue un sistema operativo Windows 7.
1. Clicchi su Start →Tutti i programmi → Accessori.
2. Clicchi col tasto destro "Prompt di comando" e lo esegua come amministratore.
3. Digiti il seguente comando nella riga di comando:netsh winsock reset
4. Prema Invio.
5. Riavvii il computer.
1. Acceda al suo account Avira.
2. Clicchi sul pulsante Abbonamenti nel pannello del menu a sinistra.
3. Cerchi il prodotto e clicchi su Installa.
4. Il pacchetto Avira precedentemente acquisito sarà reinstallato, e la licenza sarà attivata automaticamente.
Nota
Se la nuova installazione non riesce a causa dei residui del programma di un'istanza precedente, consulti questo articolo.
