Per reinstallare correttamente un prodotto, è prima necessario effettuare una rimozione completa del prodotto Avira installato.
Nota
La procedura descritta dovrebbe essere applicata solo in la disinstallazione convenzionale di Avira tramite
Pannello di controllo → Programmi e funzionalità/Disinstalla un programma non va a buon fine.
Consigliamo di ripulire il registro con "Avira Registry Cleaner" per assicurarsi che questo problema non sia causato dai resti di una vecchia installazione di Avira.
Innanzitutto, salvi Avira Registry Cleaner sul suo desktop.
Non esegua ancora il file. Segua l'articolo ed esegua il file al momento indicato.
1. Rimuova i file residui di Avira
1. Avvii il suo sistema Windows in modalità provvisoria.
Windows 10
Windows 8 / 8.1
Windows 7
2. Si assicuri che le opzioni della sua cartella siano impostate come segue.
Clicchi su: Start → Pannello di controllo → Opzioni cartella → Visualizzazione → Mostra file, unità e cartelle nascosti → OK
3. Cancelli le seguenti cartelle, se esistono:
C:\Program Files\Avira
C:\ProgramData\Avira
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
Nota
Se non riesce a eliminare le cartelle Avira, prima le rinomini. Quindi avvii il computer nuovamente in modalità provvisoria e le cancelli.
Non è necessario effettuare nessuna azione se queste cartelle non sono presenti.
4. Ripristini le impostazioni predefinite per la visualizzazione delle cartelle.
2. Rimuova le voci di registro con "Avira Registry Cleaner"
1. Clicchi col tasto destro del mouse sul file "avira_registry_cleaner_en.exe" che ha precedentemente salvato sul desktop e selezioni Esegui come amministratore.
2. Clicchi su Accetta.
3. Attivi la casella di controllo del suo prodotto Avira.
4. Clicchi su Rimuovi.
5. Chiuda nuovamente il programma.
6. Riavvii il computer.
3. Ripristini il Windows LSP (Winsock)
Nota
Questo passaggio è richiesto solo se il computer esegue un sistema operativo Windows 7.
Solo per Windows 7
1. Clicchi su Start →Tutti i programmi → Accessori.
2. Clicchi col tasto destro "Prompt di comando" e lo esegua come amministratore.
3. Digiti il seguente comando nella riga di comando:netsh winsock reset
4. Prema Invio.
5. Riavvii il computer.
1. Acceda al suo account Avira.
2. Clicchi sul pulsante Abbonamenti nel pannello del menu a sinistra.
3. Cerchi il prodotto e clicchi su Installa.
4. Il pacchetto Avira precedentemente acquisito sarà reinstallato, e la licenza sarà attivata automaticamente.
Nota
Se la nuova installazione non riesce a causa dei residui del programma di un'istanza precedente, consulti questo articolo.
