Abo Vertrag

Completato

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12 agosto 2019 09:09

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben meine Abo-Gebühren (xxxxxx@arcor.xx) am 9.7.2019 vom PayPal abgebucht aber meine Abo Lizenz wurde gelöscht und keine neue Lizenz bekommen.

Es ist Gar nicht möglich, Sie irgendwie telefonisch zu kontaktieren.

Es bleib für mich nur übrig, die Zahlung zu stornieren und von einem anderen Anbieter einen neuen Vertrag abzuschließen.

Mit freundlichen Grüßen

Kemal Ceylan

{persönliche Daten entfernt}

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Commenti

3 commenti

Lukas Huptas

15 agosto 2019 09:06
Hallo Kemal,

unter der angegebenen E-Mail Adresse konnten wir keine neue Lizenz finden. Bitte stelle sicher, ob du eine andere E-Mail verwendet hast.

Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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Permanently deleted user

10 settembre 2019 15:21
Guten Tag! Ich würde gerne meinem Vertrag kündigen zum nächst möglichen Zeitpunkt.
Letzte Abbuchung erfolgte am 10.09.2019!
Verwendungszweck: Avira Holding Co. KG/ Ref.-Nr. 191332634
Mandatsrefernz: G5267L2X117088523
Ich bitte um eine Rückinformation an der email Adresse XXXXXXX@ymail.com
Vielen Dank!
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Lukas Huptas

11 settembre 2019 11:21
Du kannst dein Abo direkt in deinem Avira Konto unter https://my.avira.com kündigen. Unter folgendem Link findest du alle Informationen diesbezüglich:

https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts-

Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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