avira prime habe ich gekauft nun wurdeüber einzugsverfahren avira plus abgebucht das macht keinen sinn“

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Hans Ludwig

• 4 novembre 2019 14:31

 

 

avira prime habe ich gekauft nun wurde über einzugsverfahren avira plus abgebucht das macht keinen sinn

 

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  pascha45

  • 4 novembre 2019 15:19

  Hallo Hans,

  Du hast Avira Prime gekauft. Wurde Dir zusätzlich Avira Plus oder wurde Avira Plus anstatt Avira Prime abgebucht?

  Wenn du die Lizenzen im Avira Online Shop erworben hast, dann wende Dich bitte an den Avira Abrechnungspartner Cleverbridge. Dort kannst Du genau angeben, welche Lizenz von Dir erwünscht ist oder auch eine Rückerstattung für unerwünschte Abbuchung beantragen:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  In Deinem Kundenkonto  https://my.avira.com  unter Abos -> Zahlungsverlauf kannst Du Deine Rechnungen einsehen.

  Ebenfalls kannst Du in Deinem Kundenkonto sehen, ob die automatische Vertragsverlängerung aktiviert ist. Die kannst Du entsprechend Deinem Wunsch dort selbst einstellen, siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Bei weiteren Fragen bitte noch einmal melden, wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

   

   

   

   

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