Abo kündigen

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• 13 gennaio 2020 21:40

Mein Abo wurde automatisch verlängert, obwohl es noch bis Februar gültig war.

Geld wurde bereits abgebucht!

Ich möchte das Abo aber nicht verlängern!!

Auf 2 Emails erhielt ich nur eine automatische Eingangsbestätigung

 

Sì 4 No

• 

  pascha45

  • 14 gennaio 2020 08:03

  Hallo Joachim,

  es tut uns leid, dass Deine E-Mails bislang unbeantwortet sind. Entschuldige bitte, durch die Feiertage gibt es noch Nachholbedarf bei der Beantwortung.

  Hier jetzt zur Lösung Deines Anliegens:

  Die automatische Lizenzverlängerung kannst Du selbst unter https://my.avira.com  in Deinem Kundenkonto vornehmen. Mit der Deaktivierung wird die Lizenz nach der Laufzeit automatisch beendet, das Abo ist abgelaufen.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Wenn die Verlängerung nicht gewünscht ist, siehe die Anleitung zur Rückerstattung:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  Helfen Dir die Informationen weiter? Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Sì -1 No

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