Ablauf der alten Avira Pro Lizenz, keine automatische Verlängerung, was nun?
Completato
Hallo Avira Team,
ich besaß bis zum 26.04. eine 3 Jahres Anti Virus Pro Lizenz für 3 Geräte.
Diese sollte verlängert werden. Meiner Meinung nach automatisch durch die Abo Funktion.
Manuell konnte ich nur nur auf eine 5 Geräte Lizenz verlängern was für mich ungeeignet ist.
Nun ist das Abo abgelaufen und ich habe keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren.
Wie ist jetzt der sinnvolle Ablauf, zumal bei "normaler" Verlängerung der Preis auch günstiger zu sein scheint?
mit freundlichen Grüßen
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Hallo Frank,
warum Dir nur die Version für 5 Geräte angeboten wird, ist nicht verständlich.
Hast Du mal versucht, über https://www.avira.com/de/antivirus-pro eine Lizenz nach Deinen Wünschen zu erwerben?
Deine alte Version ist ja abgelaufen, nicht mehr aktiv. Bitte achte auf die E-Mail-Adresse, mit der Du die neue Lizenz bestellst, um Dich mit dieser in Deinem Kundenkonto anzumelden und die neue Lizenz zu aktivieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern
Viele Grüße
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