Bereits aktiviertes Jahresabo wird in meinem Konto nicht mehr ausgewiesen

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• 12 agosto 2020 14:42

Erhardt Eiselt, Am Hermsdorfer Anger 25, 07554 Gera, xxxxx-xxxxxxx@xxxxxxx.xx

Werte Damen und Herren,

ich bitte um Hilfe zu folgendem Sachverhalt:

Mein Jahresabo Avira Prime wurde im Juli erneut für ein Jahr aktiviert. In meinem Konto wird jedoch seit einigen Tagen ausgewiesen, das ich kein aktiviertes Abo habe. Bitte prüfen Sie den Sachverhalt und veranlassen Sie die Berichtigung.

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich und bitte um Rückinformation über das Ergebnis. Mit freundlichen grüßen von Erhardt Eiselt.

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  Lukas Huptas

  • 13 agosto 2020 12:36

  Hallo Erhardt,

  bitte lies dir folgendes Posting einmal durch:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto

  Hier findest du die Lösung für dein Anliegen.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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