Keine Lizenz erhalten!!!
Completato
Guten Tag,
ich habe mir eine lizenz gekauft und per echtzeit überwiesen. Das war vor über 1 woche.
Da ich keine lizenz habe kann ich auch nicht dem support schreiben (was natürlich vollkommen sinnlos ist).
Ihre Referenznummer: XXXXXXXXX zr Sicherheit entfernt
Ich hoffe das ich hier eine antwort bekomme ansonnsten muss ich leider avira den rücken kehren.
P.S. ICh habe mich mehrfach versucht anzumelden mit googel konto und über email usw. daran kann es nicht liegen.
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Hallo Kevin,
leider hast Du keine Angaben zu der erworbenen Avira Version gemacht, auch nicht, wo Du diese Lizenz erworben hast.
Melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com an, unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt. Mit einem Klick auf INSTALLIEREN kann dieser Vorgang eingeleitet werde, folge den Anweisungen.
Du hast bereits ein Ticket beim Support-Team erstellt. Von dort wirst Du weitere Informationen erhalten. Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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