Verlängeung

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• 13 dicembre 2020 10:54

am 04.12.2020 wurde von meiner Kreditkarte das Jahresabo abgebucht doch die Verlängerung ist bis heute

nicht erfolgt ?????

Ronald

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• 

  pascha45

  • 13 dicembre 2020 12:10

  Hallo Ronald,

  bitte melde Dich unter  https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto an, unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans  müsste Deine Lizenz angezeigt sein.

  Bitte überprüfe, ob Du mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der die Lizenz und die Verlängerung erworben hast. Das ist besonders wichtig, wenn mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.

  Bitte wirf mal einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht ist dort eine Lösung für Dich:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit

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