Installationsvorgang von Avira Prime konnte wohl nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden

Con risposta

Bernhard Lagerbauer

• 4 marzo 2021 13:42

Hallo,

trotz mehrmaliger Befolgung der angegebenen Bildschirmanweisungen konnte die Installation offenbar nicht abgeschlossen werden, obwohl der, auf entspr. Anforderung sofort gestartete Smart Scan, anscheinend ausgeführt wurde, obwohl ich dieser Meldung: "Der Download hat nicht funktioniert? Versuchen Sie es noch mal>!" mehrmals Folge leistete.

Bernhard

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• 

  pascha45

  • 4 marzo 2021 15:14

  Hallo Bernhard,

  es tut uns leid, dass die Installation der Version Prime nicht nach Deinen Vorstellungen abgelaufen ist.

  Hier ist eine Anleitung zur Prime Installation, bist Du nach dieser vorgegangen:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bei weiterhin auftretenden Problemen wäre es sinnvoll, eine Reparatur-Installation vorzunehmen:

  Reparatur der Avira Security für Windows – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Hattest Du schon mal ein Virenschutzprogramm installiert und vor der Prime Installation alles deinstalliert? Sonst wäre eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation ratsam:

  Deinstallation von Avira für Windows – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte weiterhin etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern. Dann gib uns bitte Dein installiertes Betriebssystem (Version aktuell mit allen Updates) an und beschreibe uns, wie Du vorgegangen bist.

  Viele Grüße

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