Sichrheitshinweis

Con risposta

Frank Vohle

• 6 giugno 2021 07:18

Ich komme einen Sicherheitshinweis/Fund zu "HTML/Malicous,PDF.Gen" alle 2 Minuten mindestens. Avira schickt die Datei in Quarantäne. Wie bekommen ich das weg? Danke für Unterstützung. 

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  Frank Vohle

  • 6 giugno 2021 07:19

  HTML/Malicous.PDF.Gen ist korrekt

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  pascha45

  • 6 giugno 2021 19:26

  Hallo Frank,

  hast Du die Datei nochmals überprüfen lassen? Siehe:

  Wie reiche ich verdächtige Dateien und URLs an das Avira Virus Lab weiter? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Hast Du Dir mit der Suchmaschine Deiner Wahl mal über die Fehlermeldung informiert?

  Hier Informationen zum Vorgehen bei Schädlingsbefall:

  Durchführung einer Virenbereinigung – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Wichtig ist bei einer Frage zum Sicherheitshinweis oder Fund genaue Angaben zu machen: BS, Avira Version - Free oder Bezahlversion, was wurde zur Beseitigung des Fehlers schon durchgeführt?

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Nur mit den Antworten und präzisen Informationen ist es möglich, mit konkreten Angaben zu antworten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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