Registriert oder nicht - das ist hier die Frage?

Completato

Annett Tonndorf

• 1 ottobre 2021 15:53

Hallo!

Ich habe mich registriert und per Paypal Premium-avira gebucht. Aber leider wurde per Paypal kein Geld abgebucht, auch gab es keine Bestätigungsmail.

Ich möchte nun ungern mehrfach Avira Prime buchen, nur um zu probieren, ob der Kauf funktioniert hat.

Im Programm selbst steht immer wieder die Option als Vorschlag, dass ich PRIME kaufen soll.

Wo liegt das Problem?

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  Annett Tonndorf

  • 1 ottobre 2021 15:55

  Achso - nach dem "Kauf" hab ich aber eine Referenznummer erhalten!

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  pascha45

  • 1 ottobre 2021 17:00

  Hallo Annett,

  Du hast mit PayPal  bezahlt, hast Du beim Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast unter  https://my.avira.com/de/dashboard/home  

  Unter Abos https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine aktivierte Lizenz angezeigt.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Mit der Bestell-E-Mail angemeldet wird Dir Deine Lizenz unter Abos angezeigt und kann sofort installiert werden:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Viel Freude an Deiner neuen Lizenz.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

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