Avira Prime gekauft aber kann nicht verwenden

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Muamera Grahic

• 30 giugno 2022 19:30

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mir das Avira Prime gekauft vor ein paar Monaten kann es aber nicht installieren. Zahle aber jeden Monat.

Habe 2 E-Mail Adressen hinterlegt, mit einer gekauft mit der anderen wollte ich es dann auf den PC herunterladen da ich von der gekauften Mail mein Passwort leider nicht mehr wusste und mich anzumelden (war aber am Handy angemeldet) habe ich einfach auf meine andere Adresse weitergeleitet. Jetzt habe ich ein Produkt kann es aber nicht mehr herunterladen. Können Sie mir hier weiter Helfen. 

Habe natürlich meine Referenznummer und alles aber kein Produkt und zahle jeden Monat.

Können Sie mir hier Bitte weiter helfen. 

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  pascha45

  • 16 settembre 2022 14:37

  Hallo Muameri,

  wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort ein Ticket erstellt und von dort eine zusätzliche Anleitung bekommen hast.

  Viele Grüße

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