Willkommen in der Avira Community!
Die Avira Community ist ein Ort, an dem sich tolle Menschen treffen, um Ideen und Hilfestellung zu Avira Produkten und verwandten Themen zu teilen.
Wir haben diesen Post erstellt, um dir einen Überblick zu unserer Community zu geben.
Bei der Nutzung der öffentlichen Avira Community wird der im Avira Konto hinterlegte Vor- und Zuname verwendet. Ist dies nicht gewünscht, so kann dieser in den eigenen Einstellungen des Avira Kontos abgeändert bzw. anonymisiert werden. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet. Weitere Informationen haben wir hier bereitgestellt.
Bevor du loslegst, hier ein paar hilfreiche Informationen für dich:
- Die Nutzung unseres öffentlichen Forums ist kostenfrei
- Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren
- Doppelte Posts werden gelöscht, alle Antworten und Lösungen findest du unter dem Original-Post
Außerdem gibt es ein paar Regeln, die du für eine freundliche und offene Atmosphäre beachten solltest:
- Sei im Umgang mit anderen immer respektvoll und höflich
- Verwende einen entsprechenden Ton und eine angemessene Sprache
- Teile keine persönlichen Daten (z. B. deine Anschrift oder deine E-Mail-Adresse)
- Stelle keine Anfragen zu illegaler Software
- Spam in Form von Werbung für Webseiten, Produkte oder Dienstleistungen ist nicht gestattet
Sollten diese Regeln nicht eingehalten werden, kann es zur Löschung von Posts sowie zu einer temporären oder dauerhaften Sperre in unserem Forum kommen.
Hinweis
Bitte beachtet, dass wir Postings nur auf deutsch oder englisch beantworten können. Postings in anderen Sprachen müssen wir leider ohne Vorwarnung löschen.
Wir behalten uns das Recht vor, Postings zu bearbeiten/löschen, welche inhaltlich gegen diese Richtlinien verstoßen oder persönliche Daten enthalten.
Da eine Menge los ist in unserer Community stehen die Chancen gut, dass deine Frage bereits beantwortet wurde. Nimm dir bitte kurz Zeit, um danach zu suchen bevor du deinen Post erstellst. Häufig kommst du so schneller ans Ziel.
Die Suchergebnisse zeigen dir ähnliche Posts oder Themen in unserer Community und in unserer Datenbank an.
Durch die Suche kannst du Zeit sparen und uns helfen, das Forum übersichtlich und strukturiert zu halten.
Verwende einen aussagekräftigen Titel
Versuche deinen Titel so zu formulieren, dass er aussagekräftig den Inhalt deines Posts wiedergibt. Dadurch wird dein Post anderen als relevanter Treffer angezeigt und hilft den Community-Mitgliedern zu verstehen, worum es in deinem Post geht.
Hier ist ein Beispiel für einen guten Titel:
Und hier ein weniger erfolgreich gewählter Titel:
Wähle das passende Thema aus
Stelle sicher, dass du das richtige Thema für deinen Post auswählst. Dadurch wird der Post nicht nur an der richtigen Stelle angezeigt, sondern auch von den Mitgliedern gesehen, die bei deiner Frage am besten helfen können.
Details sind von Bedeutung
Füge möglichst viele Details zu deiner Beschreibung hinzu, um eine schnelle und effektive Hilfe zu erhalten.
Hier sind einige Beispiele dafür, was in deinem Post zu finden sein sollte:
- Nutzt du eine Free oder Pro Version?
- Welche Produktversion besitzt du?
- Auf welchem Gerät treten die Schwierigkeiten auf?
- Welches Betriebssystem hat das Gerät?
- Was hast du bisher versucht, um das Problem alleine zu lösen?
Screenshots schaden nicht
Solltest du außerdem Screenshots von dem Fehler, den deine Frage beschreibt, gemacht haben, schicke sie gerne mit.
Aber auch hier gilt: Bitte keine persönlichen Daten teilen!
Was passiert, nachdem du deinen Post erstellt hast?
Nachdem du deinen Post geteilt hast, wird er in unserer Community veröffentlicht. Unsere Administratoren, Moderatoren und die anderen Mitglieder der Avira Community können deine Frage sehen und nach einer Lösung suchen.
Sobald deine Frage beantwortet und das Problem gelöst wurde, werden wir deinen Post als geschlossen markieren.
