Es kann vorkommen, dass Anwendungen oder Dienste wie Microsoft Office, OneDrive oder Adobe Cloud bei der Verwendung mit einem aktiven VPN auf Verbindungsprobleme stoßen.
Die benannten Dienste erfordern keine VPN-Verbindung. Um Verbindungsprobleme zu vermeiden, deaktivieren Sie Ihr VPN während der Nutzung dieser Dienste.
Hinweis
Wenn Sie unbedingt einen der Dienste über VPN ausführen müssen, ist eine Konfiguration im Standard-Gateway erforderlich. Diese Konfiguration ist für fortgeschrittene Benutzer vorgesehen.
1. Klicken Sie auf Start → Einstellungen → Netzwerk und Internet → Status.
2. Klicken Sie im rechten Fenster unter Netzwerkeinstellungen ändern auf Adapteroptionen ändern.
3. Klicken Sie mit rechter Maustaste auf das aktive Netzwerk und klicken Sie auf Eigenschaften.
4. Gehen Sie zum Bereich Diese Verbindung verwendet folgende Elemente: und klicken Sie auf das Element Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4) und dann auf Eigenschaften.
5. Vergewissern Sie sich erst dass die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen aktiviert sind. Klicken Sie dann auf Erweitert…
6. Gehen Sie zum Bereich Standardgateways und klicken Sie auf Hinzufügen…
7. Tragen Sie folgende IP Adresse ein 192.168.0.1 und klicken Sie auf Hinzufügen.
Hinweis
Diese IP-Adresse ist die am häufigsten verwendete Gateway. Möglicherweise ist sie auf Ihrem Computer abweichend. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und suchen Sie nach dem Gateway.
- Geben Sie cmd in das Suchfeld Ihrer Taskleiste ein.
- Klicken Sie mit rechter Maustaste auf Eingabeaufforderung und klicken Sie auf Als Administrator öffnen.
- Geben Sie ipconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Gehen Sie zum Eintrag Standardgateways, um die IP-Adresse zu ermitteln.
- Fügen Sie die IP-Adresse hinzu.
8. Im Bereich Standardgateways sollte die eingetragene IP Adresse aufgelistet sein.
9. Klicken Sie auf OK um die Konfiguration zu speichern.