BerndPetarus
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren!
Es sind mir für dieses Jahr , dafür das ich sie, als meinem Schutz gewählt habe, über 50 Euro abgebucht worden. Ich dachte ,ich hätte damit einen kompletten Schutz. Wenn ich am Computer eine Einstellung ändern sollte, teilen sie es mir bitte mit.
Mit freundlichen grüßen
Bernd Petarus
-
Hallo Bernd,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation. Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support beantwortet werden, dort sind Deine Kundendaten und Lizenz-Unterlagen hinterlegt.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das zu diesem Abo von Dir gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, danach wird das zuvor von Dir erworbene Abo im Kundenkonto unter ABOS angezeigt.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vom Support-Team können auch all Deine Fragen zu Deiner Lizenz beantwortet werden. Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar