Impossible d'activer la protection temps réel

Beantwortet

Loic Chanvillard

• 23. April 2023 13:26

bonjour,

Je souhaite passer à la version pro mais sur la version free je n'arrive déjà pas à activer la protection temps réel. Ou plutôt elle se désactive systématiquement après chaque nouvelle re-installation. Parfois même elle se retrouve désinstallée !

J'ai analysé ma configuration: aucun virus ni malware détectés par aucun des outils disponibles.

j'ai désinstallé et nettoyé toutes les autres anciennes installations d'antivirus avec les outils proposés.

impossible de résoudre le problème. je sèche. je n'ai jamais connu ce problème :(

mis à part un problème de droits de répertoire ou de registre je ne vois pas.

Si qq'un a déjà eu ce problème et un début de solution je suis preneur

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• 

  pascha45

  • 23. April 2023 14:08

  Hello Loic,

  Unfortunately, we are not able to support languages other than English and German on this board. So please be so kind and send us a request in one of these languages.

  Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Portuguese and Spanish:

  Avira offers support in several languages – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Also, we highly recommend reading our Avira Community Guideline step-by-step:

  Avira Community Guidelines – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  There you'll find useful information about our community.

  Thank you for your understanding.

  Kind regards and a nice Sunday

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