accès au compte avira

Abgeschlossen

rachel voellinger

• 16. Mai 2023 19:25

Bonjour,

J'ai un abonnement avec un compte avira dont j'ai changé l'adresse (nom d'utilisateur) parce que j'ai changé de provider. J'ai dû aussi réinitialiser mon ordinateur, donc j'ai dû réinstaller avira.

J'ai donc changé d'adresse à mon compte, et depuis impossible de m'y connecter. Je vous ai envoyé plusieurs emails, j'ai tenté de toutes les façons de vous atteindre, le système de support tourne en boucle, et c'est désolant. Comment puis-je atteindre un humain, un vrai, pour avoir une réponse et pour que je retrouve mon compte et mon abonnement ?

Merci de votre réponse :-)

rv

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 17. Mai 2023 06:05

  Hello rachel v,

  Unfortunately, we are not able to support languages other than English and German on this board. So please be so kind and send us a request in one of these languages.

  Our Premium Customer Service is available also for French, Italian, Portuguese and Spanish
  Avira offers support in several languages – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Also, we highly recommend reading our Avira Community Guideline step-by-step:

  Avira Community Guidelines – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  There you'll find useful information about our community. Thank you for your understanding.

  Many greetings

  Ja 0 Nein

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