Der support collector lässt sich zwar downloaden, aber anschliessend nicht installieren. Die Installation wird bei 98 % abgebrochen.

Abgeschlossen

Vera Peters

• 24. Mai 2023 08:58

Der support collector lässt sich zwar downloaden, aber anschliessend nicht installieren. Die Installation wird bei 98 % abgebrochen.

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  pascha45

  • 24. Mai 2023 09:59

  Hallo Vera,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

  Du hast bereits mehrfach Kontakt mit dem Support-Team gehabt und von dort schon diverse Anleitungen bekommen.

  Daher ist es sinnvoll, weiterhin das Support-Team zu kontaktieren, auch um doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Von hier, der öffentlich zugänglichen Community, ist kein Zugang zum Support-Collector möglich, die Bearbeitung kann nur über den Support DSGVO-konform per E-Mail durchgeführt werden.

  Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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