Weitere Geräte schützen
Abgeschlossen
Ich wollte ein weiteres Android Gerät schützen und habe dabei nach erfolgtem Login folgende Fehlermeldung von AVIRA bekommen:
Fehler
Anscheinend ist bei uns ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.
Fehler 500 (Product has no download url)
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Hallo Michael,
hier findest Du eine Beschreibung zum Fehler 500/503 aus der Avira Wissensdatenbank & Kundensupport:
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Zu der Fehlermeldung kann nur das Support-Team Untersuchungen einleiten.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz, korrekter Anmeldung und der Referenznummer der Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon. Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen hast.
Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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