Entfernen externer Datenträger
Abgeschlossen
Seit AVIRA beim Anschließen eines externen Datenträgers die Aufforderung zum Scannen des Datenträgers bringt, ist es nicht mehr möglich, den Datenträger sicher zu entfernen. 'Zig verschiedene Methoden habe ich bereits ausprobiert, ohne Erfolg. Das ein anderes Programm darauf zugreift ist kaum denkbar, selbst nach dem Neustart kann ich den Datenträger nicht mehr entfernen. Was wurde bei AVIRA geändert? Bitte das mal kontrollieren. mfG
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Hallo Franz,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Leider haben wir keine Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem mit Versionsnummer, ebenso keine Angaben zu Deiner Avira Version.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen hast. Über die Frage zur Avira Änderung und die erwünschte Kontrolle wurde das Support-Team über Dein Ticket bereits informiert. Weitere Informationen wirst Du vom Support in Deinem erstellten Ticket erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo "pascha45". Danke für den Hinweis, ich bin mit Kommentaren in der Community nicht so vertraut. Bisher gab es selten Anlass zur Klage was Avira-Software betrifft. Na, dann hoffe ich, das der Support das Problem schnellstmöglich löst. Es liegt definitiv an der Avira-Software und es kann nicht sein, das man den PC herunterfahren muss nur um Laufwerke zu entfernen. Es ist bereits nach dem Neustart nicht mehr möglich die Laufwerke zu entfernen. Zuletzt, falls Sie diese Information benötigen: Version wäre die Windows 10 Pro, 22H2 sowie Version 21H2. (Desktop, Notebook) mit Avira Prime V1.1.89.1. Danke und mit freundlichen Grüßen.
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Hallo Franz,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Hier in der Community benötigen wir keine weiteren Informationen. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und können somit Deine Installation weder sehen noch prüfen.
Du hast ein Ticket beim Support erstellt. Der Avira Support unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Das Support-Team wird in diesem von Dir erstellten Ticket per E-Mail Kontakt mit Dir aufnehmen, um auf diesem Weg Dein Anliegen DSGVO-konform mit Dir zu klären. Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Beiträgen kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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