2 PC (mit seperaten Avira Lizenzen) auf 1 Lizenz zusammenführen. Wie geht das?
Abgeschlossen
Ich Habe inzwischen 2 Notebooks mit separaten Avira Pro Lizenzen und möchte diese auf einer Lizenz zusammenführen . Die dann nicht mehr benötigte (2.) Lizenz wird dann gekündigt.
Wie gehe ich da vor?
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Hallo Richard,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben hier weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu der Installation Deiner Lizenzen. Zudem hast Du keine Angaben zu den BS Deiner beiden Geräte und Deinen Lizenzen (Referenznummern?) zur Verfügung gestellt. Ohne korrekte Informationen können wir Deinem Anliegen leider nicht folgen.
Die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir wurden informiert, dass Du bereits mehrfach Kontakt zum Support hattest, mehrere Fragen zu Deinen Abos gestellt und auch diverse Antworten zu Deinen Installationen erhalten hast. Es wäre sinnvoll, weiterhin das Support-Team mit Änderungen Deiner Lizenzen zu kontaktieren, auch um eine doppelte zeitaufwändige Bearbeitung zu vermeiden. Zudem wäre dringend zu empfehlen, Deine Lizenzen zu prüfen. Warum fragst Du in der Community, obwohl Du beim Support bereits mehrfach Antwort auf Deine Fragen bekommen hast?
Fragen zur Installation Deiner Lizenzen können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Auch Änderungen der Zugangsdaten zu Deiner Lizenz können nur vom Support DSGVO-konform per E-Mail durchgeführt werden. Hier im Forum ist kein DSGVO-konformer Kontakt per E-Mail möglich, hier können nur Beiträge eingefügt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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