kriege mein produkt nicht
Abgeschlossen
ich habe den free trial abonniert mir wurde eine email geschickt das Avira premium per email als download geschickt wird bei mir kam aber nichts an
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Hallo Deniz,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir zu dieser Bestellung eingesetzte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, danach wird das zuvor von Dir bestellte Avira Produkt dort angezeigt und kann direkt installiert werden.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Sollte das Abo nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte überprüfe Deine Bestellung mit der von Dir dazu gewählten E-Mail-Adresse.Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation der Avira Prime Version:
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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