Heruntergeladenen Virusschutz kann nicht geöffnet werden.
Abgeschlossen
Hallo an alle.
Ich habe mir das Jahresabo vom Anti Virus Pro gehollt und die Installationsanweißung von Avira erhalten nur Kann ich nachdem ich die Datei heruntergeladen habe es mit meinen Laptop nicht öffnen. Es kommt immer die Meldung ''Die App die sie Installieren möchten, ist keine von Microsoft geprüfte App. Ist der Virenschutz mit meinen PC nicht kompertibel?
-
Hallo Paul,
um sich ein Bild zu Deinem Anliegen zu machen ist es erforderlich, Deine Installation zu kennen. Das Windows BS mit aktuellen Updates und der Versionsnummer hast Du nicht angegeben.
Avira ist mit Windows von Version 7 bis 11 kompatibel. Bitte beschreibe genau, wie Du bei der Installation Deiner Avira Pro Version vorgegangen bist. Nur damit und präzisen Angaben können wir Deine Informationen verstehen. Von wo - genaue Beschreibung - hast Du die App heruntergeladen?
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail. Support Chat und (teilweise) Telefon.
Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Ohne präzise Informationen ist es nicht möglich, Deinem Anliegen zu folgen. Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar