Kundenservice
Abgeschlossen
Ich möchte an den Kundenservice eine mail schicken und darauf kommt immer die Mitteilung, daß dieser Posteingang nicht überwacht wird. Wie kann ich den Kundendienst denn erreichen?
-
Hallo Herbert,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Leider können wir Dein Anliegen nicht nachvollziehen. Fragen zu Deiner Avira Version, Deiner Lizenz und Deiner Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Ein Kontakt per E-Mail ist hier im Forum nicht möglich.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" erreichen: per E-Mail, Chat Support und (teilweise) Telefon.
Wir wurden informiert, dass Du bereits mehrfach Kontakt mit dem Support aufgenommen und auch diverse Antworten erhalten hast.
Weitere Informationen wirst Du in Deinen selbst erstellten Tickets vom Support erhalten. Es wäre sinnvoll, das Support-Team weiterhin zu kontaktieren, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0 -
Hallo pascha45,
ich habe schon Schwierigkeiten, bei der Kontaktaufnahme mit Avira, den Ansprechpartner zu finden, der meine Probleme lösen kann. Aber nach vielen Versuchen hat es wieder geklappt. Ich hatte einen Ansprechpartner, mit dem ich kommunizieren und mein Problem aus der Welt schaffen konnte. Mit 83 Jahren dauert es halt etwas länger herauszufinden, was, wo und wie ich mit der Maus den richtigen Weg finde. Danke für Deine Information.
Freundliche Grüße
Herbert Winter
Freudliche Grüße
Herbert Wite
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
2 Kommentare